Conditions générales

Art. 1 : Introduction
Les conditions de vente énoncées ci-dessous constituent un contrat d'union légal entre le client de la boutique en ligne eroplaisirs.ch et la société Jeux Ibi S.A. qui gère l'ensemble des services proposés. Il est par conséquent recommandé aux clients de lire consciencieusement l'ensemble de ces conditions, avant de s'engager à les respecter.

Jeux Ibi S.A. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales en tout temps. L’application des modifications est sujette à notification au client par courriel.

Art. 2 : Identification de l'Acheteur
L'acheteur certifie sur l'honneur avoir 18 ans ou plus et être parfaitement informé des caractères érotiques et explicitement sexuels des produits et pages auxquels il a accès. Le Client rentre ses coordonnées, créant un compte personnalisé en ligne. Le Client renseigne obligatoirement ses Nom, Prénom, Adresse Postale géographique complète (les commandes destinées à des boites postales ne sont pas honorées) et son Adresse électronique (e-mail).

Art. 3 : Prix et produits
Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisse et en euro, TVA comprise. Toutes les commandes sont payables en CHF ou en Euro. Le montant qui sera facturé par Jeux Ibi S.A, comprend uniquement le prix des produits et les frais d'expédition.

Les éventuelles taxes de douane ou les frais liés à l'importation des marchandises dans le pays de résidence du client sont à sa charge et seront facturés en sus par l'autorité en question.

Jeux Ibi S.A. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans aucun préavis. Les produits vous seront facturés sur la base des prix affichés lors de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de Jeux Ibi S.A jusqu'à l'encaissement complet du montant facturé.

Art. 4 : Paiement sécurisé
Jeux Ibi S .A.utilise une plate-forme de paiement hautement sécurisée, garantissant la totale confidentialité de vos données bancaires. Les informations du client sont cryptées et directement transmises à l'opérateur bancaire qui gère les autorisations de débit, Jeux ibi S.A. n'aura donc à aucun moment, accès à ces données. Le traitement des paiements par cartes bancaires est assuré par des banques et prestataires externes à l'entreprise, à savoir Six Multipay, Postfinance et Paypal auxquels Jeux Ibi S.A. décline toute responsabilité.

Art. 5 : Livraison et frais de port
Jeux Ibi S.A s'engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 20 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les commandes seront traitées aussi rapidement que possible dans la limite de notre stock disponible ou sous réserve des stocks disponibles chez les fournisseurs. Lors de vos commandes, vous pouvez à tout moment contrôler leur suivi sous la rubrique » Mon compte » Voir les commandes que j'ai passées.

Toutefois, si les produits s’avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, réédition, etc.) après votre commande, vous serez tenus informé par mail et invité à annuler ou modifier votre commande. Si les produits s’avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, fin de production, etc.) après commande, nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par mail.

Jeux ibi S.A. décline toute responsabilité relative à l'envoi de produits jugés illicites dans le pays du client.

Les frais de port sont facturés selon les tarifs de la Poste Suisse. Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est suffisante pour un acheminement sans incident par le service de la Poste concerné. Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas les délais de livraison prévus par les présentes conditions générales ne s'appliquent plus.

Art. 6 : Confidentialité
Jeux Ibi S.A s'engage à respecter une totale confidentialité sur l'identité de ses clients et à ne pas vendre ou divulguer leurs données personnelles à des tiers, sans une autorisation préalable. Les informations du client ne seront exploitées qu'à des fins de traitement de commande et resteront strictement confidentielles. Le client dispose d'un droit de consultation, de modification, de rectification. Le client peut exercer ce droit en contactant Jeux Ibi S.A. par e-mail ou par voie postale. Pour la suppression des données personnelles, le client procédera par courrier recommandé.

Toutes les commandes sont expédiées dans un paquet (enveloppe ou colis) hermétiquement fermé et solide ne portant aucune mention du site eroplaisirs.ch. Ceci afin de garantir une discrétion maximale. Vous avez la possibilité de vous faire livrer la marchandise à une adresse différente de votre adresse privée. Il vous suffit simplement d’ajouter l’adresse désirée dans la rubrique » Mon compte » Voir ou modifier les entrées de mon carnet d'adresses.

La discrétion est également garantie pour vos paiements, les commandes par cartes bancaires sont débitées sous le libellé discret de "Jeux Ibi S.A." sans aucun détail supplémentaire.

Art. 7 : Garantie
Si après réception de votre commande il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, veuillez nous le retourner immédiatement dans son emballage d’origine accompagné de la facture. Nous procéderons à un remplacement de la marchandise. Les frais de réexpédition sont alors à notre charge. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Les DVDs, Tenga et les articles de lingerie ne sont également pas repris sauf si vous les retournez dans leur emballage d’origine et non ouverts, film transparent intact.

Art. 8 : Satisfait ou remboursé
Conformément à la loi, si un article ne vous convient pas, Vous disposez d’un délai de rétractation de sept jours, à compter de la date de réception. Ce droit de rétraction est valable uniquement pour un produit non utilisé et renvoyé emballé dans son emballage d’origine intact. Les frais d’envoi et de retour sont alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits Vous sera remboursé. A noter que si le paiement de la commande a été effectué avec une carte de crédit ou par Postfinance, une indemnisation pour les frais de transaction pourra vous être réclamée.

Si l’une des conditions ci-dessus n’était pas remplie, aucun remboursement ne pourra être réclamé. Pour toutes informations complémentaires, veuillez contacter le service clients.

Art. 9 : Litiges et réclamations
Les réclamations concernant les commandes peuvent être faites auprès de notre service clients.

A défaut d'un accord à l'amiable, la résolution des litiges sera soumise à la compétence exclusive des Cours et Tribunaux de et à Genève. Le droit Suisse sera seul applicable.

Art. 10 : Responsabilité
Les produits proposés sur le site eroplaisirs.ch sont conformes à la législation Suisse en vigueur. Vous avez avec la plupart des produits livrés une notice d’utilisation. Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables du mauvais usage des produits en vente sur le site, notamment l’utilisation pour un usage autre que celui prévu par le fabricant du produit, ou le non respect des consignes de stockage du produit.

Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Nous dégageons toute responsabilité quant au contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de notre propre site.

Art. 11: Acceptation de l’acheteur
Lorsque le client valide sa commande sur le site Internet, il déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions de vente.

Aucun conseil et aucune information donnés au client, par oral ou par écrit, ne sont susceptibles de créer des garanties si elles ne sont pas expressément prévues par les présentes conditions générales.

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.